双师型讲师
2020参加全国评茶师资格证考核，荣获中级评茶员资质
2021参加ACIC国际注册高级礼仪培训师考核，荣获国际高级礼仪培
训师资质
民航乘务员中级工职业技能证书
商务礼仪、形体礼仪、心理学、化妆技巧
6年
国际航班客舱高端服务工作经验2年
礼仪从教经验→
孙安娜，毕业于南开大学工商管理系，曾就职于厦门航空福州分公司乘务部，拥有6年国际航班客舱高端服务工作经验。6年的工作经验让她拥有了系统的服务知识和实操经验。 在教学中，孙老师擅长结合相关实例互相剖析和讲解，深入浅出的教学方式深受学生欢迎。蒋老师的形体课堂给人以优雅、得体的感觉，蒋老师本人更是充满了亲和力。她坚信每一个孩子都是一块璞玉，需得有人耐心的打磨，璞玉才会绽放出光彩，而打磨的人需要高超的手艺，所以孙老师在教学之余一直努力提升和充实自己。
仪容礼仪、职场服饰礼仪、饰品礼仪、美发化妆礼仪、姿态礼仪的基本要求，掌握正确的站姿、坐姿、走姿、蹲姿和手势
眼神与微笑的基本要求、掌握不同的情景下使用规范、适当的各种礼貌用语、重点难点：眼神、三度微笑、不同场合礼貌用语、称呼礼仪、握手礼仪、鞠躬礼仪、介绍礼仪、名片礼仪
办公场合的引路（包括走廊、电梯）、开门次序、乘坐电梯、接打电话、奉茶倒水、座次安排、签约、剪彩、交接、庆典四种常见仪式的流程和礼仪规范。
面试的基本礼仪、面试前、面试时和面试后的礼仪规范
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